Shipping policy
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni días festivos.
2. Plazos de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.
Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar por causas externas como:
- Retrasos logísticos
- Alta demanda en temporadas específicas
- Circunstancias fuera de nuestro control
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento (si está disponible) para consultar el estado del envío.
5. Problemas con el envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o tienes algún problema, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico:
📧 aatencioonaalclirntee@gmail.com
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por motivos como dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.